公告：華為一致性服務規范宣講及公司的一致性交付服務發布
發布時間 2022-11-16 18:18:31
在工程項目中，工程師在銷售拿下項目后，應接受銷售經理/項目經理分配的技術服務任務，按時保質完成工程現場實施工作。售后服務完成的好壞，直接關系到客戶關系的維護，因此必須有一套流程規范，以體現公司技術部售后能力的專業度。
交付流程依托華為eisdp流程，便于后續錄入系統。
服務規范一致，旨在梳理服務流程和服務規范，通過服務活動系統化、規范化，規避可能的內外部服務/法律風險，提升服務能力和服務品質，讓客戶切實感受服務價值，打造服務品牌。
服務規范主要從交付和維護兩個業務維度說明，其中小微項目實施以快捷交付為主，重大&中小項目交付以三階九步為基礎，所有項目以華為EISDP和PSD系統工具為基準
請大家熟知華為一致性服務標準以及公司一致性服務交付質量規范
交付流程依托華為eisdp流程，便于后續錄入系統。
服務規范一致，旨在梳理服務流程和服務規范，通過服務活動系統化、規范化，規避可能的內外部服務/法律風險，提升服務能力和服務品質，讓客戶切實感受服務價值，打造服務品牌。
服務規范主要從交付和維護兩個業務維度說明，其中小微項目實施以快捷交付為主，重大&中小項目交付以三階九步為基礎，所有項目以華為EISDP和PSD系統工具為基準
請大家熟知華為一致性服務標準以及公司一致性服務交付質量規范
